Chính sách bảo mật fabvet cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với fabvet — nền tảng cá cược thể thao, Esports và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. fabvet đặt việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng làm ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của nền tảng.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách fabvet.net và ứng dụng di động chính thức của fabvet thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng fabvet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này áp dụng song song cùng Điều khoản và Điều kiện của fabvet và được tích hợp thành một phần không tách rời của các điều khoản đó.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

fabvet thu thập các loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Đây là thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký tài khoản, hoàn thành xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ khách hàng hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi của fabvet.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập fabvet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, thông tin thiết bị và hành vi sử dụng nhằm đảm bảo bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, fabvet có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc cổng thanh toán VND (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để xác nhận giao dịch của bạn.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

fabvet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút VND, hiển thị kèo cá cược và kết quả trận đấu, hỗ trợ tính năng cá cược live.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ chính sách tuổi tối thiểu 21+ và các yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML), đảm bảo toàn bộ người dùng trên nền tảng đều đáp ứng điều kiện tham gia hợp lệ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi phản ánh của người dùng một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ nền tảng và trải nghiệm người dùng trên cả web và ứng dụng di động.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

4Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

fabvet không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: fabvet hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ đám mây, xác minh danh tính và cổng thanh toán VND. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của fabvet và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: fabvet có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra gian lận và rửa tiền.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fabvet, ngăn chặn thiệt hại hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và công chúng.
• Chuyển giao kinh doanh: Nếu fabvet trải qua quá trình tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với điều kiện bên tiếp nhận cam kết bảo mật tương đương.

5Cookie và công nghệ theo dõi

fabvet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh về cách sử dụng nền tảng.

5.1 Các loại cookie fabvet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt tài khoản và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng fabvet, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các sự cố kỹ thuật, cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị kèo và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ fabvet phân tích xu hướng sử dụng tổng hợp, cải thiện tính năng và tối ưu hóa nền tảng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân.

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng bảo mật của fabvet. Ứng dụng di động fabvet cũng sử dụng các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự cho mục đích bảo mật phiên và cá nhân hóa trải nghiệm.

6Bảo mật dữ liệu

fabvet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải và lưu trữ bằng các thuật toán bảo mật hiện đại.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nhu cầu công việc cụ thể.
• Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bao gồm các nỗ lực truy cập trái phép.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tài khoản người dùng nhằm tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Đào tạo nhân viên định kỳ về các thực hành bảo mật dữ liệu và nhận thức về các mối đe dọa mới nhất.
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ để đảm bảo nền tảng luôn được cập nhật với các tiêu chuẩn bảo vệ mới nhất.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, fabvet cam kết thông báo kịp thời đến các tài khoản bị ảnh hưởng và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.

7Lưu giữ và xóa dữ liệu

fabvet lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, đồng thời tuân thủ các yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để giải quyết các tranh chấp tiềm ẩn.
• Lịch sử giao dịch VND: Được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu liên quan đến hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Được lưu giữ theo quy định pháp lý áp dụng và có thể được xóa theo yêu cầu của bạn sau khi tài khoản được đóng và mọi nghĩa vụ pháp lý được hoàn thành.
• Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Thường được xóa sau một khoảng thời gian ngắn hơn phù hợp với mục đích kỹ thuật của chúng.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý giữ lại, fabvet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

8Quyền của bạn đối với dữ liệu

Là người dùng fabvet tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng fabvet qua live chat 24/7 trong ứng dụng hoặc trên website. fabvet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

9Bảo vệ người chưa đủ tuổi

fabvet nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi trở lên cho tất cả người dùng. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, fabvet yêu cầu khai báo ngày sinh và có thể thực hiện xác minh KYC để đảm bảo người dùng đáp ứng điều kiện độ tuổi.
• Nếu fabvet phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật nội bộ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản fabvet có thể liên hệ với đội hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan ngay lập tức.

10Dữ liệu thanh toán và giao dịch VND

fabvet hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng cam kết xử lý thanh toán an toàn với giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh.

10.1 Dữ liệu chúng tôi không lưu trữ

fabvet không lưu trữ các thông tin nhạy cảm sau đây liên quan đến tài khoản thanh toán của bạn:

• Mã PIN, mật khẩu hoặc mã OTP của ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hay Viettel Money.
• Số thẻ ngân hàng đầy đủ, mã CVV hoặc ngày hết hạn thẻ.
• Thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng trực tuyến của bạn.

10.2 Dữ liệu giao dịch chúng tôi lưu trữ

Để phục vụ mục đích kế toán, hỗ trợ khách hàng và tuân thủ pháp lý, fabvet lưu giữ các thông tin sau:

• Mã giao dịch, ngày giờ, số tiền VND và trạng thái giao dịch (nạp/rút).
• Loại phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay) nhưng không ghi lại thông tin tài khoản đầy đủ.
• Lịch sử số dư tài khoản fabvet để phục vụ đối soát và giải quyết tranh chấp.

11Thay đổi Chính sách bảo mật

fabvet bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất của Chính sách luôn được đăng tải tại fabvet.net/privacy-policy kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người dùng hoặc cách thức xử lý dữ liệu, fabvet sẽ thực hiện ít nhất một trong các biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong ứng dụng di động fabvet.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký.
• Yêu cầu người dùng xác nhận chấp nhận chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fabvet sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

12Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fabvet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

fabvet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Để xử lý nhanh hơn, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn khi liên hệ.